La web no te dejará hacer un pedido en el mismo día, pero te ofrecemos estas opciones: Pasa por nuestras tiendas de C/ Ponzano 55 (+34 600 670 492) o C/ Ferraz 92 (+34 624 046 206) porque cada día tenemos unidades hasta fin de existencias o echa un vistazo a lo que tenemos disponible en Glovo y Uber Eats

La hora es aproximada y tu tarta estará lista a partir de las 9:30h. Sin embargo, te agradeceríamos que recogieses tu pedido a la hora a la que hiciste la reserva.

Nuestra recomendación es tomar la tarta en el mismo día de la recogida, pero puedes guardarla en la nevera y te aguantará 4 días sin ningún problema.

Sí, todas nuestras tartas están pasteurizadas y son aptas para embarazadas.

Sí, todas nuestras tartas tienen la opción de elegirlas sin gluten, excepto los Packs de Lunitas. Las marcamos y elaboramos por separado, en diferentes moldes y con diferentes utensilios y las desmontamos las primeras para reducir al mínimo cualquier tipo de contaminación cruzada.

Cada pack inlcuye sabores de la Original, Dulce de leche, Chocolate blanco y Kinder Bueno. No es posible elegir los sabores o variar entre ellos.

Para nada. Nuestras tartas llevan tres tipos de queso (crema, cabra y azul), pero los tres están perfectamente equilibrados. Se trata de una tarta suave y cremosa y, por supuesto, con un toque de sabor a queso que te encantará.

Sintiéndolo mucho, ctualmente no elaboramos nuestros productos sin lactosa, pero esperamos hacerlo pronto.

Puedes ver nuestra ficha de alérgenos haciendo click aquí o al pie de la pagina.

Nuestras tartas no pasan por ningún proceso de congelación porque las elbaramos en el mismo día, por lo que NO recomendamos congelarlas.

Lo sentimos, pero nuestras tartas son un producto muy delicado y a día de hoy no podemos personalizarlas.

No. Nos dedicamos única y exclusivamente a elaborar tartas de queso al horno. Eso sí, tenemos varios sabores, pero siempre de queso con algún otro ingrediente (dulce de leche, chocolate, chocolate blanco, etc)

Nuestra Luna & Wanda se elabora al horno. Simple y sin tapujos. Tostada por fuera, cremosa por dentro y con una base de auténtica galleta María (No confundir con el típico NY Cheesecake americano que se elabora en frio).

Las Lunitas son tartaletas de 5,5 cm que se pueden comer de un bocado, La Mini es un formato individual de 11 cm de díametro para 1-2 personas, la Mediana es una tarta de 18 cm de diámetro para unas 6-8 personas y la Grandes tiene un tamaño de 26 cm de diámetro para unas 10-12 personas.

Si haces tu pedido antes de las 16:30h lo podrás tener listo al día siguiente tanto con la opción de recogia en tienda como con envío a domicilio. También puedes dejar hecha tu reserva para cualquier otro día (dentro de los próximos 30 días)

Sí, puedes pasarte por nuestras tiendas de la C/ Ponzano 55 (+34 600 670 492) o la C/ Ferraz 92 (+34 624 046 206) y reservar tu tarta. Será necesario que la dejes pagada a la hora de hacer la reserva.

Si has elegido la opción de envío a domicilio ten en cuenta que todas nuestras tartas las enviamos con una empresa externa y se entregan en las franjas de 11:00h a 14:00h o de 16:00h a 19:00h de lunes a domingo.

Actualmente enviamos en los siguientes códigos postales:

Dentro de la M30 = 3,50 €
28003, 28040, 28039, 28020, 28029, 28036, 28016, 28002, 28006, 28028, 28010, 28015, 28008, 28004, 28001, 28009, 28014, 28013, 28012, 28005, 28045, 28007, 28035, 28046

Fuera de la M30 = 7 €
28042, 28108, 28109, 28050, 28033, 28043, 28034, 28023, 28027, 28017, 28037, 28030, 28038, 28018

Para enviar a los CP que tenemos disponibles fuera de la M30 es necesario hacer un pedido mínimo de 25 euros y el coste del envío es de 7 euros. También enviamos dentro de la M30 por un coste de 3,50 euros.

Sintiéndolo mucho, nuestro teléfono es para atender cualquier duda que te pueda surgir, pero los pedidos los gestionamos todos a través de la web o en nuestras tiendas de la Calle Ponzano55 y la Calle Ferraz 92 de Madrid.

Sí. abrimos de Lunes a Domingo de 9:30h a 21:00h

Sintiéndolo mucho, al tratarse de un producto artesano y hecho expresamente cada día, no admitimos cambios o devoluciones. Como no, si se tratase de un error por nuestra parte asumiremos el coste.

¡Claro! Envíanos un correo a info@lunaywanda.com con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviaremos lo antes posible.

Una vez añadidos tus productos al carrito y darle a finalizar el proceso de compra podrás introducir tu código de descuento en una de las casillas habilitadas para el mismo.

Actualmente tenemos tiendas en la Calle Ponzano 55 (+34 600 670 492) del barrio de Chamberí y en la Calle Ferraz 92 (+34 624 046 206) del barrio de Argüelles / Moncloa.

No, sintiéndolo mucho actualmente solo enviamos en Madrid centro y en algúnos códigos postales fuera de la M30. ¡Pero pronto esperamos poder enviar a todo España!

Lo primero, pedirte disculpas porque sabemos que nuestros productos se consumen en ocasiones muy especiales y nos sienta verdaderamente mal que puedan pasar estas cosas. Por favor, envíanos una foto del estado de tu tarta con el numero de pedido a comunicacion@lunaywanda.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para aclarar la situación e intentar buscar una solución. Ten en cuenta que si el repartidor no ha podido entregar la tarta al cliente final y la tarta ha llegado rota por culpa del recepcionista o portero no podemos hacernos responsables de ello.

Tanto si quieres cambiar la fecha de entrega o recogida como el tipo de tarta, podrás hacerlo mientras nos avises, por lo menos, con un día de anterioridad a tu pedido antes de las 16:30h. Puedes escribirnos a comunicacion@lunaywanda.com

A veces tenemos muchos envíos, especialmente los fin de semanas. Si a partir de la hora límite de entrega todavía no te ha llegado tu tarta, por favor ponte en contacto con nosotros al teléfono 600670492 o envíanos un correo a comunicacion@lunaywanda.com con tu número de pedido.

Nuestros repartidores suelen llamar al timbre varias veces, después al teléfono de contacto que dejaste cuando hiciste el pedido y antes de irse nos lo comunican para que nosotros volvamos a intentar contactarte. Si después de todo esto no ha sido posible, el repartidor nos devuelve el pedido y podras o pasar por la tienda a buscarlo o que te lo volvamos a enviar a lo largo del día por un coste adicional de 5 euros.